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Référence Titre
QG04 L'identito-vigilance, enjeu majeur de la sécurité des soins
QG07 Accueil et démarches qualité à l'hôpital et en EHPAD
DR04 Médiation et amélioration de la relation avec les usagers mécontents
QG05 Evaluer et prévenir les risques psychosociaux au travail
QG09 Le rapport annuel de la CRUQPC