Nos formations
Référence | Titre |
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EM09 | Anticiper et gérer les conflits |
PS04 | Prévenir et gérer l'agressivité |
DR04 | Médiation et amélioration de la relation avec les usagers mécontents |
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EM09 | Anticiper et gérer les conflits |
PS04 | Prévenir et gérer l'agressivité |
DR04 | Médiation et amélioration de la relation avec les usagers mécontents |
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