Accompagner à l’utilisation des réseaux sociaux
L’omniprésence des réseaux sociaux dans la vie quotidienne génère des risques pour les publics les plus fragilisés par la maladie, le handicap ou l’âge. Aussi, les professionnels en charge d’accompagner ces personnes vulnérabilisées doivent pouvoir mieux appréhender les risques de ces outils pour se montrer vigilant quant à leur utilisation par les usagers (patients, jeunes, personnes avec un handicap ou âgées, visiteurs). En outre, les professionnels du sanitaire, médicosocial et social sont également des utilisateurs de ces réseaux sociaux qui doivent veiller à respecter le secret professionnel et la discrétion, le droit à l’image ou encore leur devoir de réserve lors des publications faites. Aussi, cette formation permettra aux professionnels de la Fonction Publique Hospitalière (sanitaire, médico-social et social) d’appréhender les fondamentaux sur les réseaux sociaux mais aussi de communiquer et d’échanger en prenant conscience des éventuels risques encourus et des principaux dangers impliqués.
Objectifs
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Identifier les représentations sur les réseaux sociaux et connaitre les fondamentaux sur les réseaux sociaux
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Identifier les risques pour la santé physique et psychique des utilisateurs des réseaux sociaux et les mesures préventives à adopter
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Repérer les formes de cybercriminalité dont le harcèlement sur les réseaux sociaux
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Adopter des pratiques d’utilisation des réseaux sociaux, respectueuses de la sécurité
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Faire une utilisation responsable des réseaux sociaux pour en prévenir les risques juridiques et préserver son @réputation
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Réagir et savoir alerter les personnes ressources internes et externes à l’institution en cas d’utilisation illicite des réseaux sociaux
Public & Prérequis
Durée conseillée
Intervenants
Tout professionnel de la Fonction Publique Hospitalière utilisateur des réseaux sociaux ou en charge d’accompagner des personnes utilisatrices des réseaux sociaux.
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Aucun prérequis
2 jours
Consultants spécialistes de la communication et juriste spécialiste du secteur
Eléments de contenu
Rôles, typologies, fonctionnalités des réseaux sociaux
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Représentations, rôles, typologies des réseaux sociaux
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Principales fonctionnalités et principes pour bien les utiliser
Santé et bien-être psycho-social de l’utilisateur des réseaux sociaux
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Risques physiques et psycho-sociaux pour les utilisateurs des réseaux sociaux
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De l’utilisation des réseaux sociaux à la dépendance
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Mesures préventives en termes d’hygiène de vie pour les utilisateurs
Cybercriminalité et harcèlement sur les réseaux sociaux
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Phénomène de cyberharcèlement sur les réseaux sociaux : définitions et quelques chiffres
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Cybercriminalité et harcèlement sous ses différentes formes
Utilisation sécurisée des réseaux sociaux
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Profils privé/public/professionnel différenciés
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Mots de passe fiables et changés régulièrement et des pseudos
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Configurer les paramètres de sécurité de ses réseaux sociaux
Bonnes pratiques d’utilisation des réseaux sociaux et respect du droit
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Respecter la vie privée d’autrui - Faire preuve de considération et ne pas nuire
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Obtenir les autorisations pour publier l’image ou une production d’autrui
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Respecter du secret professionnel, de la discrétion et son devoir de réserve
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Préservation de son @réputation : Réfléchir avant toute publication – Maitriser les informations sur sa vie privée -Vérifier votre réputation régulièrement sur le web
Conduite à tenir en cas d’une utilisation abusive ou illicite des réseaux sociaux
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Conserver les preuves des faits et éviter toute réplique directe et immédiate
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Si implication professionnelle, alerter sa hiérarchie et sa direction
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Déposer plainte en cas d’infraction pénale, voire poursuivre en justice
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Demander l’effacement de la publication auprès du fournisseur
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Demander le déréférencement du contenu illicite au moteur de recherche
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Signaler le compte sur la plateforme du gouvernement
Techniques & Outils pédagogiques
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Apports cognitifs synthétiques appuyés par diaporama
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Tests d’autodiagnostic
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Ateliers pratiques
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Démonstration
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Exercices en binômes ou en sous-groupes de production et d’application
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Partage de pratiques et de vécus
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Jeux pédagogiques
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Plan de progrès
Les + de la formation
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L’essentiel à retenir vous est fléché au moyen d’une carte mentale et d’une liste de messages clés.
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Bénéficiez d’un accès pendant 4 ans à un mur web de ressources très complet (diaporama, vidéos, outils, référentiels, publications, …) et mis à jour régulièrement.
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Formation interactive adaptée à tous les publics.