Annoncer le diagnostic d’une maladie grave
Cancer, maladie d’Alzheimer, séropositivité, soins palliatifs, SIDA, … les « mauvaises nouvelles » sont malheureusement fréquentes à annoncer aux patients. Ces annonces s’effectuent de plus en plus dans le cadre d’un dispositif pluridisciplinaire réunissant des compétences médicales mais également d’infirmières ou de psychologues. Cette formation très axée sur le développement des pratiques professionnelles pour une meilleure qualité de la relation soignant-soigné lors de ces moments cruciaux et sur l’adaptation des informations délivrées pour une meilleure compréhension du patient et adhésion à sa prise en soins.
Objectifs
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Identifier les enjeux de l’annonce de la mauvaise nouvelle
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Repérer les mécanismes de défense et les étapes du « deuil »
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Savoir créer les conditions favorables de l’annonce de la mauvaise nouvelle
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Pratiquer une relation d’aide adaptée à l’annonce d’une mauvaise nouvelle
Public & Prérequis
Durée conseillée
Intervenants
Professionnel de santé en charge de l’annonce ou de l’accompagnement
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Aucun prérequis
3 jours
Médecin et psychologue clinicien
Eléments de contenu
Information et mauvaise nouvelle en santé
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Droit et éthique face à l’obligation d’information et à la protection des patients : faut-il tout dire, quand et comment ?
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Les types de mauvaises nouvelles à annoncer
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Les temps de l’annonce et de l’accompagnement
Patients et professionnels de santé face à l’annonce
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Le stress de l’annonce : changement et stress, les échelles du stress
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Les 5 « étapes du deuil » : déni, colère, marchandage, dépression, acceptation
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Les mécanismes de défense des soignants et des patients
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L’accompagnement adapté
Communication adaptée à l’annonce
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La sémantique
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L’écoute active : positionnement, attitudes, indices de qualité d’écoute
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Etre en phase et montrer de l’empathie au patient
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Les techniques : questionnement et reformulation
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Adaptation de l’information aux besoins et attentes de la personne
Outils et dispositifs pour une annonce satisfaisante
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Dispositif spécifique d’annonce : exemple de l’annonce du cancer
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Relation d’aide et entretiens pour l’accompagnement de la nouvelle
Techniques & Outils pédagogiques
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Apports cognitifs courts appuyés par diaporama
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Autodiagnostic sur sa pratique d’annonce
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Analyse de pratique via un film sur l’annonce
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Exercices pratiques de communication
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Jeux de rôle préparés en sous-groupes
Les + de la formation
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L’essentiel à retenir vous est fléché au moyen d’une carte mentale et d’une liste de messages clés.
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Bénéficiez d’un accès pendant 4 ans à un mur web de ressources très complet (diaporama, vidéos, outils, référentiels, publications, …) et mis à jour régulièrement.
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Formation pratique et interactive.