Accueil et intégration des résidents en institution

Cette formation a été conçue pour vous permettre de promouvoir les droits des usagers lors de l’accueil et mettre en place une démarche qualité visant à  faciliter l’intégration des personnes âgées et de leur famille au sein de votre structure.

Public concerné

Tout professionnel travaillant en établissement médico-social

Objectifs

Cerner les incidences possibles pour l’usager et sa famille de l’entrée en institution

Mettre en place les conditions nécessaires à leur bonne intégration dans la structure

Mettre en place une démarche qualité dans l’accueil des personnes âgées visant à respecter et promouvoir le droit des usagers (résidents et familles)

Contenu

Entrée en institution et respect des droits des usagers

• Les textes : la loi du 2 janvier 2002, les chartes applicables
• Le respect de la dignité de la personne, de son intégrité, de sa vie privée, de son intimité et de sa sécurité
• Le libre choix de la prestation, l’accès à l’information
• Le respect du consentement éclairé et le droit à un accompagnement individualisé de qualité
• Dossier et confidentialité des données personnelles
• Le droit à la protection des majeurs : apports de la réforme de 2007
• L’exercice de ses libertés individuelles en institution
• La connaissance de ses droits et des voies de recours possibles

Entrer en institution : une étape à traverser

• Le vécu des usagers confrontés au placement : donner du sens pour faciliter l’intégration, limiter la perte des repères identitaires, de l’entrée en institution à son acceptation
• Le vécu des familles : la confrontation à la dépendance, la modification des rapports familiaux, la place revendiquée
• Le vécu des professionnels : la place et le rôle de chacun
• Les différentes étapes de l’accueil : pré-admission, jour de l’entrée, phase d’intégration
• Les incidences de l’accueil sur la qualité de la prise en charge des personnes

Réussir l’accueil et l’intégration de l’usager et de sa famille

• La mise en place d’un projet et d’un protocole d’accueil associant directement les usagers et leur famille
• Le livret d’accueil, le règlement de fonctionnement et le contrat de séjour
• Adapter l’accueil aux caractéristiques, besoins et attentes des usagers et de leur famille
• L’organisation de l’établissement et la mise en place d’un accueil individualisé et de qualité : Les difficultés rencontrées, les solutions possibles, la place et le rôle des professionnels
• Les actions innovantes existantes : visite de pré-admission, déroulement de la première journée, faciliter le maintien et le développement des liens sociaux pendant la phase d’intégration
• La création d’un lien de qualité avec l’usager et sa famille, la mise en place d’un projet individualisé

Durée

2 jours

Intervenant

• Consultant spécialiste en gériatrie

Tarifs

580 EUR

Méthodes et outils pédagogiques

Alternance d’apports conceptuels, méthodologiques et d’échanges interactifs

Travaux en sous- groupes

Analyse de film et débats

Livrable

Trame de projet d’accueil

Voir aussi...

• Accompagner et soutenir les familles de personnes âgées
• Améliorer le traitement des réclamations en établissements de santé et en EHPAD
• Maladie d'Alzheimer et troubles apparentés